POEI : Employé polyvalent 105H

• Acquérir les compétences essentielles du métier d’employé polyvalent
• Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les procédures internes
• Développer les compétences comportementales et relationnelles attendues en magasin
• Se préparer à l’intégration en entreprise grâce à des mises en situation réelles

Préparation à l’intégration et optimisation du potentiel

• Les attendus comportementaux d’un employé polyvalent
• Ponctualité, rigueur, réactivité, polyvalence : définitions concrètes
• Impact de l’attitude sur l’équipe et les clients
• Cas pratiques et auto-évaluations

Optimiser son efficacité personnelle

• Gestion du temps et des priorités
• Techniques de concentration et mémorisation
• Exercices pratiques autour de missions de mise en rayon minutées

Communication professionnelle et assertivité

• Demander de l’aide, signaler un problème
• Langage adapté : consignes claires, communication via oreillettes
• Jeux de rôle en situation magasin

Intégrer les valeurs de l’entreprise d’accueil

• Gestion “frugale” des moyens
• Sens du détail, vigilance, engagement
• Vidéos internes, échanges en groupe, ateliers pratiques

Introduction au métier et fondamentaux en magasin

• Découverte du métier d’employé polyvalent
• Organisation type d’un magasin
• Missions variées : caisse, mise en rayon, nettoyage, réserve
• Notion de “missions timées” : cadence et efficacité
• Vidéos, témoignages, quiz

Hygiène, sécurité et environnement de travail

• Gestes et postures, équipements spécifiques
• Communication interne
• Procédures en cas d’incident
• Ateliers pratiques et jeux de rôle

Outils et organisation en magasin

• Utilisation des oreillettes, briefing du matin
• Organisation des équipes : horaires, pointage, missions
• Fonctionnement du livret d’accueil
• Signalétique, balisage, “nivelling”
• Simulations, travaux pratiques, jeux de rôle

Approvisionnement et nivelling

• Méthodes de remplissage
• Stock tampon, gestion des manquants
• Planning selon les livraisons

Organisation des réserves et matériels

• Zones de réserve
• Utilisation des “charettes”
• Fluidité et sécurité

Immersion accompagnée en entreprise d’accueil

• Mise en rayon, réception et tri des livraisons
• Observation du fonctionnement des équipes
• Prise en main des équipements
• Feedback individualisés avec le formateur terrain

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (aménagements à étudier avec le référent handicap du centre). Nos centres sont également accessibles aux PMR.