POEI : Employé polyvalent 70H

• Acquérir les compétences essentielles du métier d’employé polyvalent
• Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et les procédures internes
• Développer les compétences comportementales et relationnelles attendues en magasin
• Se préparer à l’intégration en entreprise grâce à des mises en situation réelles

Préparation à l’intégration et optimisation du potentiel (35h)

• Les attendus comportementaux d’un employé polyvalent
• Ponctualité, rigueur, réactivité, polyvalence : définitions concrètes.
• Impact de l’attitude sur l’équipe et les clients.
• Cas pratiques et auto-évaluations.

Optimiser son efficacité personnelle

• Gestion du temps et des priorités.
• Techniques de concentration et mémorisation.
• Exercices pratiques autour de missions de mise en rayon minutées.

Communication professionnelle et assertivité

• Demander de l’aide, signaler un problème.
• Langage adapté : consignes claires, communication via oreillettes.
• Jeux de rôle en situation magasin.

Intégrer les valeurs de l’entreprise d’accueil

• Gestion “frugale” des moyens.
• Sens du détail, vigilance, engagement.
• Vidéos internes, échanges en groupe, ateliers pratiques.

Découverte du métier d’employé polyvalent

• Organisation type d’un magasin.
• Missions variées : caisse, mise en rayon, nettoyage, réserve.
• Notion de “missions timées” : cadence et efficacité.
• Vidéos, témoignages, quiz.

Hygiène, sécurité et environnement de travail

• Gestes et postures, équipements spécifiques.
• Communication interne.
• Procédures en cas d’incident.
• Ateliers pratiques et jeux de rôle

Outils et organisation en magasin

• Utilisation des oreillettes, briefing du matin.
• Organisation des équipes : horaires, pointage, missions.
• Fonctionnement du livret d’accueil.
• Signalétique, balisage, “nivelling”
• Simulations, travaux pratiques, jeux de rôle.

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (aménagements à étudier avec le référent handicap du centre). Nos centres sont également accessibles aux PMR.